“今年供暖之前，淄博熱力寶石區分公司供熱管家張書光、王超，協助我們查找解決供暖問題，使我家今冬室內溫度明顯好于往年，在此深表感謝……”11月27日，《周末對話》直播節目中，南石北區46號樓王先生對淄博熱力有限公司扎實開展“冬病夏治”，有效解決用戶供暖問題表示感謝。

在一個小時的直播節目中，公司不但實現“零投訴”，而且得到了用戶的表揚。此外，自供暖以來，公司還多次收到用戶送來的錦旗和表揚信，12345市府熱線、968111及各分公司熱線接收的表揚電話更是接連不斷。這是對公司供暖工作的檢驗，更是我們繼續前進的不竭動力。

今年，公司深入開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，利用非供暖期扎實開展檢修技改、管網建設、站點改造、設備試車、注水打壓、服務升級等“冬病夏治”整治行動，有效解決上個供暖季暴露的問題，使今冬供暖服務水平大幅提升，以看得見的供暖變化回應群眾期盼，不斷提升群眾幸福感和獲得感。

成績屬于過去，奮斗贏得未來。今冬供暖剛剛起步，我們將毫不松懈，把用戶的關切和鼓勵牢記在心，擔起肩上的責任，用熱力溫度浸潤千家萬戶。